Samstagnachmittag. Ich betrete ein Möbelgeschäft und ein freundlicher Verkäufer steuert direkt auf mich zu. «Was darf ich Ihnen zeigen?» Ich antworte: «Ich bin auf der Suche nach einem neuen Sofa.»
Die 5 Grundpfeiler für den erfolgreichen Verkaufsabschluss In den letzten 2 Wochen durfte ich einige Vorträge vor grossem Publikum halten. Für mich sehr spannend sind immer auch die Gespräche nach meinen
Stellen wir uns Adam und Eva im Garten Eden vor. Grüne Wiesen, Berge im Hintergrund und ein leise rauschendes Bächlein. Adam, ein Bild von einem Mann, holt jeden Tag Wasser
Ihre Lieblingsfarbe ist BLAU! Richtig? In Phase 3 im Verkaufsprozess, der Bedarfsanalyse, geht es darum, die Bedürfnisse, Motive und Wünsche des Kunden zu ergründen, damit wir später in Phase 4 einen
FLOP Kauferlebnis Ich fliege nach Düsseldorf, da ich in Oelde einen Vortrag an einer Tagung für Verkäufer halten darf. Oelde liegt rund 160 Kilometer entfernt vom Flughafen Düsseldorf. Im Vorfeld
Kennen Sie diese Situationen auch, wo ein Verkaufsberater Ihnen irgendwelche Produkte oder Dienstleistungen aufschwatzen möchte, ohne überhaupt Ihre Bedürfnisse und Wünsche zu kennen? Momente, wo Sie intuitiv das Gefühl nicht loswerden,
Im Elektronikfachmarkt Ich bin auf der Suche nach einem neuen Drucker für zu Hause. Ein Verkäufer begrüsst mich höflich, stellt viele offene Fragen, berät mich sehr gut und stellt am
Im Elektronikfachmarkt Bewaffnet mit dem neuen Drucker im Einkaufswagen, stehe ich vor einer langen Wand mit Kopfhörern und schaue mir On-Ear Kopfhörer von Dre Beats an. Kosten 349.- ! Plötzlich
Was haben diese Herren alle gemeinsam? Ganz genau. Sie sind Detektive oder Spione. Meister darin – Informationen zu beschaffen. Auch Verkäufer täten gut daran, so viele Informationen wie möglich über