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Wenn Einstein ein Verkäufer wäre...

Einwände behandeln mit der Methode 3 Verkäufer kennen es: Wir sind nicht interessiert, haben schon einen Partner, oder das Budget ist schon verplant, zu klein etc. Die Phase 5 im Verkaufsprozess, die Einwandbehandlung, treibt manchen Verkäuferinnen…

Die 5 Grundpfeiler für den erfolgreichen Verkaufsabschluss

Die 5 Grundpfeiler für den erfolgreichen Verkaufsabschluss In den letzten 2 Wochen durfte ich einige Vorträge vor grossem Publikum halten. Für mich sehr spannend sind immer auch die Gespräche nach meinen Vorträgen bei anschliessenden…

3 Gesprächseinstiegs-Killer-Fragen

(bei Kunden die wir NICHT kennen) Kaltakquise? "Nein Danke" oder "lieber nicht!" So lautet wohl die Antwort vieler Verkäufer und Verkäuferinnen, Unternehmern und Führungsfachkräften wenn es um Neukundengewinnung über das Telefon geht.…

Herausfinden, was der Kunde möchte: Die Methode 4

Ihre Lieblingsfarbe ist BLAU! Richtig? In Phase 3 im Verkaufsprozess, der Bedarfsanalyse, geht es darum, die Bedürfnisse, Motive und Wünsche des Kunden zu ergründen, damit wir später in Phase 4 einen sinnvollen Angebotsvorschlag unterbreiten…

wer fragt der lenkt, was der andere denkt...

Kennen Sie diese Situationen auch, wo ein Verkaufsberater Ihnen irgendwelche Produkte oder Dienstleistungen aufschwatzen möchte, ohne überhaupt Ihre Bedürfnisse und Wünsche zu kennen? Momente, wo Sie intuitiv das Gefühl nicht loswerden,…

Halt! Sie dürfen noch nicht kaufen.

Kaufsignale übersehen. Eine Fähigkeit, die viele Verkäufer besitzen, jedoch nur ungern zugeben. Folgende Punkte können dafür verantwortlich sein: Die Kaufsignale werden schlichtweg nicht erkannt Man möchte sich mit seinem Fachwissen…

Einwände von Vorwänden unterscheiden

Wem ist das noch nie passiert. Da versucht man, einen Termin mit dem Kunden zu vereinbaren und plötzlich das: Kunde: "Sehr spannend. Schicken Sie doch mal Unterlagen." Verkäufer: "Sehr gerne Herr Muster. An welche Adresse darf ich sie…

...noch so einer, der sich nicht entscheiden kann !!!?? Dann testen Sie doch die Kaufbereitschaft.

Eng gekoppelt an das Thema Kaufsignale übersehen ist Frage nach der Kaufbereitschaft. Nehmen wir mal an, Sie sind im Kundengespräch, Ihr Kunde sendet solche Kaufsignale und Sie erkennen diese sogar - was dann? Die einfachste Art ist natürlich,…

Was Verkäufer von Sherlock Holmes & James Bond lernen können

Was haben diese Herren alle gemeinsam? Ganz genau. Sie sind Detektive oder Spione. Meister darin - Informationen zu beschaffen. Auch Verkäufer täten gut daran, so viele Informationen wie möglich über den Kunden zu erfahren. Hierfür gibt…