Beiträge

TOP: Frau Ozmani und der Wunderanzug

Im Fashion-Store Ich - auf der Suche nach einem Anzug. Die Kälte sitzt mir in den Knochen und ich freue mich auf eine Gelegenheit um Warme Luft zu atmen. Ich betrete den Verkaufsladen. Jetzt kommt's: Kaum im Laden angekommen, kommt eine…

TOP: Jacuzzi mit Pizza

Im Hotel 6 Tage Training am Stück. Das bedeutet für mich wie so oft: Hotel! Wie immer reise ich am Vortag an, dieses Mal an einem Sonntag Abend. Es ist kalt draussen. Bitterkalt. Ich betrete das Hotel und man begrüsst mich wie gewohnt sehr…

Verkaufen Sie Ihre Abwesenheit mit einer originellen Abwesenheitsnotiz

Bin dann mal kurz weg... Die Sommerferien stehen an!!!!  Dies ist auch die Zeit, in der man mit Abwesenheitsmeldungen zugeschüttet wird. Kaum 'senden' gedrückt, ertönt ein Bling und siehe da - eine Abwesenheitsnotiz. Leider nutzen viele…

TOP: Setzen Sie sich in Szähne

Beim Zahnarzt Sie lesen ganz richtig. Beim Zahnarzt. Bestimmt fragen Sie sich jetzt, was ein Zahnarztbesuch mit einem Kauferlebnis zu tun hat... Sehr viel sogar. Also: Ich betrete die Praxis meines neuen Zahnarztes. Termin 11.00 Uhr. Man bittet…

TOP: Ach du Scheibenkleister mit dem Scheibenwischer

In der Autogarage Ich habe mal gelesen, dass die Sauberkeit seines Autos sehr viel über den Charakter des Fahrzeughalters aussagt. Weiter konnte man da lesen, dass sogar zwischen der Sauberkeit des Innen- und Aussenraums unterschieden wird.…

TOP: Die Zwinker-Fee

In einer Bäckerei Gelegentlich überrasche ich ein Team, welches ich vor einiger Zeit für fit den Verkauf gemacht hatte mit Kleinigkeiten um den Alltag zu versüssen. Vorallem dann, wenn aktuelle Zahlen oder Ergebnisse aus Mystery Shoppings…

TOP: Wenn’s zwischen Kunden und Verkäufern funkt

Bei einem Telefon/Internetanbieter Ich sitze an meinem Bürotisch, gehe die monatlichen Rechnungen durch, und stelle dabei fest, dass mit den Rechnungen des Telefon/Internet-Anbieters etwas nicht stimmen kann. Hmmm... , denke ich, und rufe…